Miért jó a távsegítség nyújtás?
Vannak olyan esetek, vagy kivételes helyzetek mint amiben sajnos most is benne vagyunk (Covid), hogy nem feltétlenül szükséges, vagy nem mindenki szeretné a személyes kontaktust.
Mindössze csak egy kiegészítő programot kell telepítenünk és a segítségével elérhetővé válik a szakember számára a számítógépünk. Ilyenkor csak arra leszünk figyelmesek, hogy a munkatársunk átveszi az egér irányítását. Innentől kezdve el is tudja végezni a különféle beállításokat, és telepíteni tudja a szükséges programokat.
Mire van szükségünk a távsegítségnyújtáshoz?
- Megfelelő internetkapcsolatra
- Teamviewer nevű segédprogramra
Mik a távsegítségnyújtás előnyei?
- Bárhonnan elérhető. Nem számít,hogy melyik településen tartózkodunk. Mindössze internet hozzáférésre és a megfelelő segédprogramra van hozzá szükség.
Mik a távsegítségnyújtás hátrányai?
Abban az esetben ha nem megfelelő az internethozzáférésünk, vagy nagyon belassult már a számítógépünk, sajnos nem minden esetben kivitelezhető ez a módszer.
Távsegítségnyújtáshoz szükséges lépések
1. Nyissuk meg a következő linket:
https://www.teamviewer.com/hu/
2. Kattintsunk a főoldalon a töltse le ingyen gombra.
3. Ez után töltsük le a telepítő filet, és mentsük le az asztalra, vagy olyan helyre ahol biztos megtaláljuk.
Abban az esetben ha nem indul el a letöltés kattintsunk a közvetlen letöltés gombra.
4. Ezek után nyissuk meg a letöltött filet, és indítsuk el a telepítést.
Válasszuk ki a személyes/nem üzleti célú felhasználást. Majd kattintsunk az Elfogadás-bejezés gombra.
5. Elő fog jönni egy Felhasználói fiókok felügyelete ablak. Ezt engedélyeznünk kell.
6. Ezt az ablakot kell látnunk ha elindult a telepítés.
7. Amikor végzett a telepítő el is indul a program. Ez az ablak fog minket fogadni.
Alapesetben ha minden megfelelően működik ezt kell kiírni a programnak:
Készen áll a csatlakozásra (biztonságos csatlakozás).
8. Ahhoz, hogy csatlakozni tudjunk a készülékhez az azonosítóra és jelszóra lesz szükségünk. Ezek minden belépéskor változnak. Így nem kell attól tartani, hogy bárki visszaél később az adatainkkal.
